Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso
Información General
En remalixuvano nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero empresarial. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Responsable del Tratamiento
remalixuvano, con domicilio en C. de las Higueras, 16, 28011 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de info@remalixuvano.com o al +34696535748 para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. La información que recopilamos puede incluir datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente y datos de terceros cuando corresponda.
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de contacto empresarial
- Información financiera empresarial: estados financieros, datos contables, información sobre ingresos y gastos, métricas de rendimiento
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares
- Información de uso: patrones de navegación, funcionalidades utilizadas, frecuencia de uso, preferencias de configuración
- Datos de comunicación: correspondencia mantenida con nuestro equipo de soporte, comentarios, evaluaciones y feedback proporcionado
- Información de pago: datos necesarios para procesar pagos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito
Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito y solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diferentes finalidades, todas ellas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero empresarial y la mejora continua de la experiencia del usuario. Cada tratamiento tiene una base legal específica que garantiza el cumplimiento normativo.
Prestación de Servicios
- Análisis y procesamiento de datos financieros empresariales para generar informes personalizados
- Creación de dashboards interactivos y herramientas de visualización de datos
- Provisión de recomendaciones basadas en análisis de rendimiento empresarial
- Gestión de cuentas de usuario y personalización de la experiencia
- Soporte técnico y atención al cliente especializada
Comunicación y Marketing
- Envío de comunicaciones importantes sobre el servicio y actualizaciones relevantes
- Newsletters con contenido educativo sobre análisis financiero empresarial
- Invitaciones a eventos, webinars y formaciones especializadas
- Encuestas de satisfacción y solicitudes de feedback
Mejora y Desarrollo
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de análisis, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de la plataforma. También utilizamos datos agregados y anonimizados para investigación y desarrollo de mejores soluciones financieras.
Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
- Ejecución contractual: para la prestación de servicios de análisis financiero contratados
- Consentimiento explícito: para comunicaciones comerciales y marketing directo
- Interés legítimo: para mejora de servicios, seguridad y prevención de fraudes
- Obligación legal: para cumplimiento de normativas fiscales y contables aplicables
- Intereses vitales: en situaciones excepcionales que requieran protección de intereses vitales
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre protegiendo tu privacidad y cumpliendo con la normativa aplicable.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos contratados.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, responder a requerimientos judiciales, proteger nuestros derechos o propiedades, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y el público en general.
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse como parte de dicha transacción. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos bajo el RGPD que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes de manera oportuna y eficiente.
- Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la limitación: restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluido el perfilado automatizado
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@remalixuvano.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y especifica claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo de un mes desde su recepción.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra aproximación a la seguridad es integral y se actualiza constantemente para hacer frente a nuevas amenazas.
Medidas Técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos sensibles
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación de desastres
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de sistemas
Medidas Organizativas
- Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
- Formación regular en protección de datos para todo el personal
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Revisiones periódicas de procedimientos de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos sin demora injustificada según lo requerido por la ley.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables y de presentación de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y su uso específico.
- Datos de cuenta y perfil: durante la vigencia de tu cuenta activa más 3 años tras su cierre
- Datos financieros empresariales: 6 años desde la última actividad, conforme a obligaciones fiscales
- Registros de comunicación: 2 años desde la última interacción para soporte y mejora de servicios
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de las comunicaciones
- Datos técnicos y de uso: forma agregada y anonimizada para análisis estadísticos
- Información de pago: según requerimientos de proveedores de pago y regulaciones financieras
Eliminación Segura
Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura tus datos personales utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y datos almacenados en sistemas de terceros bajo nuestro control.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.
Mecanismos de Protección
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de decisiones de adecuación para países con nivel de protección reconocido
- Certificaciones internacionales de protección de datos de proveedores
- Evaluaciones de impacto para transferencias que impliquen riesgos elevados
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Email: info@remalixuvano.com
Teléfono: +34696535748
Dirección: C. de las Higueras, 16, 28011 Madrid, España
Última actualización: 15 de enero de 2025
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en nuestro sitio web.